Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Junio 2026 · Versión 3.0 · Aplicación mundial

Al registrarte o usar Nuqleo aceptas estos términos en su totalidad. Léelos antes de continuar.

1. Aceptación y Ámbito de Aplicación

Bienvenido a Nuqleo (en adelante "la Plataforma" o "el Servicio"), operada por Nuqleo Web Apps con sede en Colombia. Estos Términos y Condiciones ("T&C") constituyen un contrato legal vinculante entre el usuario (persona natural o jurídica que accede a la plataforma) y Nuqleo Web Apps.

Al crear una cuenta, acceder a la plataforma, adquirir créditos o generar cualquier desarrollo mediante la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos T&C. Si actúas en nombre de una empresa, confirmas tener autoridad para vincularla contractualmente.

Estos términos tienen aplicación mundial. Los usuarios que accedan desde la Unión Europea, Estados Unidos, América Latina u otras jurisdicciones quedan sujetos a sus disposiciones, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que les confiera su legislación local.

2. Descripción del Servicio

Nuqleo es una plataforma SaaS de desarrollo de software autoasistido por inteligencia artificial que permite a usuarios:

Generar código fuente para proyectos WordPress, PHP/Laravel, Python, aplicaciones móviles (React Native, Flutter), diseños web, encuestas interactivas y juegos HTML5.
Editar, refinar e iterar el código generado mediante un entorno de desarrollo integrado (IDE) en la nube.
Descargar el código en formato .zip para su uso en entornos propios.
Desplegar proyectos en servidores de terceros mediante conexiones SSH configuradas por el usuario.
Gestionar créditos de consumo para el uso de la IA.

El servicio es de naturaleza autoservicio. Nuqleo proporciona las herramientas; el usuario es quien define, solicita, configura, valida y despliega los desarrollos generados.

3. Naturaleza Autoservicio — Responsabilidad del Usuario sobre los Desarrollos

📋 Cláusula Central: El Desarrollo es Autogestión del Usuario

Nuqleo es una plataforma de autogestión de software SaaS. Esto significa que:

El usuario es el único responsable de definir los requerimientos del software que solicita a la IA, de revisar el código generado, de validar su funcionamiento, de adaptarlo a sus necesidades específicas y de tomar la decisión de desplegarlo en producción.
Nuqleo no actúa como agencia de desarrollo, consultor técnico ni proveedor de soporte de implementación. La plataforma es una herramienta; el uso que se haga de ella y sus resultados son responsabilidad exclusiva del usuario.
La configuración de los sistemas generados — incluyendo servidores web, bases de datos, entornos de ejecución, variables de entorno, credenciales de acceso, permisos de archivos, certificados SSL, integraciones con APIs de terceros y cualquier otro parámetro técnico — es responsabilidad exclusiva del usuario.
Nuqleo no valida, no audita ni certifica que el código generado sea apto para producción, cumpla estándares de seguridad, sea libre de vulnerabilidades, se ajuste a regulaciones sectoriales (PCI-DSS, HIPAA, etc.) ni sea compatible con el entorno de destino del usuario.
El usuario asume la responsabilidad de realizar pruebas exhaustivas del software antes de ponerlo en producción, incluyendo pruebas funcionales, de seguridad, de rendimiento y de compatibilidad.

4. Propiedad del Código Generado

El código fuente generado por la IA como resultado directo de los prompts del usuario es propiedad exclusiva del usuario. Nuqleo no reclama derechos de autor, licencias de uso, royalties ni ningún otro derecho de propiedad intelectual sobre el código producido a solicitud del usuario.

El usuario puede usar, modificar, distribuir, sublicenciar y comercializar el código generado sin restricciones por parte de Nuqleo. Esta cesión no cubre los componentes propios de la plataforma (IDE, interfaz, API de Nuqleo) ni el código de terceros que la IA pueda referenciar bajo sus propias licencias (MIT, GPL, Apache, etc.), siendo responsabilidad del usuario verificar la compatibilidad de licencias en su proyecto final.

5. Responsabilidad sobre el Almacenamiento, Backups y Disponibilidad de Datos

⚠️ Exención Total de Responsabilidad sobre Datos y Copias de Seguridad

Nuqleo.app no se hace responsable — bajo ninguna circunstancia, en ninguna jurisdicción — por la pérdida, corrupción, eliminación, indisponibilidad o acceso no autorizado a proyectos, archivos de código, bases de datos, configuraciones ni cualquier otro dato almacenado en la plataforma.

Backups autogestionables: Nuqleo pone a disposición módulos de autobackup y herramientas de exportación .zip. La configuración, activación, periodicidad y verificación del correcto funcionamiento de dichas herramientas es responsabilidad exclusiva del usuario. Nuqleo no supervisa ni garantiza que las copias de seguridad se generen, almacenen o puedan restaurarse correctamente.
Sin garantía de disponibilidad permanente: Los proyectos almacenados en servidores de Nuqleo pueden perderse o volverse inaccesibles por causas técnicas, humanas, de proveedores de infraestructura, ciberataques, desastres naturales, discontinuación del servicio u otros eventos fuera del control razonable de Nuqleo.
Deber del usuario: El usuario tiene la obligación de descargar y mantener copias locales actualizadas de todos sus proyectos, archivos y configuraciones de forma regular. La función de descarga .zip está disponible en todo momento para este fin.
Sin responsabilidad legal: Esta exención aplica bajo todas las legislaciones aplicables, incluyendo el RGPD (UE), la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el CCPA (California), la LGPD (Brasil) y cualquier otra norma de protección de datos vigente o futura en cualquier país del mundo.
Aplicación a datos de terceros: Si el usuario almacena datos de sus propios clientes o terceros en proyectos alojados en Nuqleo, el usuario asume íntegramente la responsabilidad de cumplir con las leyes de protección de datos aplicables a dichos datos, y Nuqleo no actúa como responsable del tratamiento de esos datos de terceros.

6. Configuración de Sistemas y Seguridad

La plataforma permite la conexión a servidores externos mediante credenciales SSH y otras integraciones. En relación con la configuración de sistemas, el usuario acepta y reconoce que:

La configuración técnica de todos los sistemas generados o desplegados — servidores, contenedores Docker, bases de datos, proxies inversos, DNS, certificados SSL, firewalls, variables de entorno y cualquier otro componente — es su responsabilidad exclusiva.
Las credenciales de acceso (contraseñas SSH, API keys, tokens, claves de base de datos) ingresadas en la plataforma son responsabilidad del usuario. Nuqleo las almacena de forma cifrada pero no garantiza la inviolabilidad absoluta de los sistemas de almacenamiento.
Nuqleo no audita la seguridad de las configuraciones de servidor que el usuario defina. Las vulnerabilidades de seguridad derivadas de configuraciones incorrectas son responsabilidad del usuario.
El usuario es el único responsable de mantener actualizados los sistemas desplegados (WordPress core, plugins, paquetes de Node, dependencias de Python, etc.). Nuqleo no realiza actualizaciones automáticas de los sistemas del usuario.
Si el usuario despliega software que maneja datos sensibles (datos médicos, financieros, de menores de edad, etc.), es su responsabilidad asegurar que el software cumpla con la regulación sectorial aplicable antes de usarlo en producción.

7. Integraciones con Servicios de Terceros

La plataforma puede generar código que integra servicios de terceros (Bold, Stripe, PayPal, MercadoPago, Firebase, AWS, Google APIs, etc.). El usuario entiende que:

Las integraciones generadas por la IA son orientativas. El usuario debe revisar y validar la implementación contra la documentación oficial actualizada del servicio tercero.
Nuqleo no garantiza que las integraciones generadas estén actualizadas respecto a las últimas versiones de las APIs de terceros.
Los costos, términos de uso, limitaciones y responsabilidades derivados del uso de servicios de terceros son exclusivamente entre el usuario y dichos terceros. Nuqleo no es parte de esas relaciones contractuales.
Las credenciales de APIs de terceros (claves de pasarelas de pago, tokens de servicios cloud, etc.) que el usuario configure en sus proyectos son de su exclusiva responsabilidad en cuanto a su custodia y uso correcto.

8. Limitación de Responsabilidad General

En la máxima medida permitida por la ley aplicable en cada jurisdicción, y sin perjuicio de las cláusulas específicas anteriores:

Nuqleo provee el servicio "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
Nuqleo no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de datos, daño a la reputación, interrupción del negocio o cualquier otra pérdida económica.
La responsabilidad máxima total de Nuqleo ante el usuario, por cualquier concepto, no excederá el monto total que el usuario haya pagado en los 30 días calendario anteriores al evento que da origen a la reclamación.
Nuqleo no será responsable por acciones u omisiones de terceros, incluyendo proveedores de infraestructura, pasarelas de pago, servicios de IA (OpenRouter, Anthropic) u otros proveedores involucrados en la cadena de servicio.
La limitación de responsabilidad aplica aunque Nuqleo haya sido informada de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías; en tales casos, la responsabilidad de Nuqleo se limita al mínimo permitido por la ley aplicable.

9. Uso Aceptable de la Plataforma

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para:

Generar malware, ransomware, spyware, virus u otro software malicioso.
Crear herramientas de phishing, fraude electrónico, suplantación de identidad o ingeniería social.
Generar código destinado a vulnerar sistemas informáticos de terceros sin autorización.
Desarrollar software que viole derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros.
Crear contenido ilegal bajo cualquier legislación nacional o internacional aplicable.
Intentar hacer ingeniería inversa, decompilar o extraer algoritmos propios de la plataforma.
Usar la plataforma de forma que genere una carga desproporcionada en la infraestructura (ataques de denegación de servicio, scraping masivo, etc.).
Revender o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorización expresa de Nuqleo.

Nuqleo se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas condiciones, sin previo aviso y sin reembolso de créditos no consumidos.

10. Créditos, Pagos y Facturación

Modelo de pago: Los créditos se adquieren mediante prepago. 1 crédito equivale a 1 USD.
No reembolsables: Los créditos ya consumidos por el sistema de IA no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Créditos no consumidos: Los créditos adquiridos y no consumidos podrán ser reembolsados únicamente si el usuario solicita la eliminación de su cuenta y no ha infringido estos T&C, sujeto a evaluación por parte de Nuqleo.
Vigencia: Los créditos no tienen fecha de expiración mientras la cuenta permanezca activa.
Cambios de precio: Nuqleo puede modificar el valor de los créditos con un preaviso mínimo de 30 días. Los créditos ya adquiridos mantienen su valor de compra.
Procesamiento: Los pagos son procesados por Bold (Colombia), Stripe u otras pasarelas certificadas según la región. Nuqleo no almacena datos de tarjetas de crédito.
Disputas de pago: Ante cualquier discrepancia en el saldo de créditos, el usuario debe contactar a info@nuqleo.app dentro de los 15 días siguientes a la transacción.

11. Cuentas de Usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Nuqleo no será responsable por accesos no autorizados derivados de contraseñas comprometidas por el usuario.
El usuario notificará a Nuqleo de forma inmediata ante cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
Está prohibida la cesión o compartición de cuentas entre múltiples personas físicas o jurídicas sin autorización expresa.
Nuqleo se reserva el derecho de verificar la identidad del titular de una cuenta para prevenir fraudes.
Las cuentas inactivas por más de 24 meses podrán ser eliminadas, previa notificación por correo electrónico con 30 días de antelación.

12. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento

Nuqleo se esfuerza por mantener una alta disponibilidad del servicio, pero no garantiza un uptime específico ni que el servicio esté libre de interrupciones. En particular:

El servicio puede interrumpirse por mantenimientos programados, actualizaciones, fallos de infraestructura de terceros o causas de fuerza mayor.
Nuqleo no será responsable por pérdidas económicas derivadas de la indisponibilidad del servicio.
Los créditos no se acreditan automáticamente por interrupciones del servicio salvo que Nuqleo lo determine expresamente.

13. Modificaciones del Servicio y de los Términos

Nuqleo se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento. Los cambios sustanciales en estos T&C serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con un mínimo de 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

14. Propiedad Intelectual de la Plataforma

La plataforma Nuqleo, su interfaz, arquitectura, algoritmos propios, marca, logotipos, diseños y documentación son propiedad exclusiva de Nuqleo Web Apps y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El usuario no adquiere ningún derecho sobre estos elementos por el mero uso del servicio.

15. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos T&C. Al aceptar estos términos, el usuario también acepta dicha política.

16. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Nuqleo Web Apps, sus directivos, empleados, socios y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de: (a) el uso del servicio en violación de estos T&C; (b) el uso del código generado en producciones del usuario; (c) la infracción de derechos de terceros; o (d) el incumplimiento de obligaciones legales por parte del usuario.

17. Resolución de Disputas

Ante cualquier disputa derivada de estos T&C, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa en primera instancia mediante comunicación a info@nuqleo.app. Si no se alcanza un acuerdo en 30 días, las controversias se someterán a los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

Para usuarios de la Unión Europea: además de los tribunales colombianos, los usuarios europeos podrán acudir a los mecanismos de resolución alternativa de disputas (ADR) previstos por la Directiva 2013/11/UE o la plataforma ODR de la Comisión Europea.

18. Ley Aplicable

Estos T&C se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Código de Comercio, la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y la Ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor), sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del usuario que no puedan ser derogadas por contrato.

19. Divisibilidad y Vigencia

Si alguna cláusula de estos T&C fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás cláusulas mantendrán plena vigencia y eficacia. La no aplicación de alguna cláusula en un momento determinado no constituye renuncia a su aplicación futura.

20. Contacto

Para consultas sobre estos términos: info@nuqleo.app
Para reportar usos indebidos: info@nuqleo.app con asunto "Reporte de Abuso".