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Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026 · Versión 2.0
Esta política aplica a todos los usuarios globalmente e describe cómo tratamos tu información personal.
1. Responsable del Tratamiento
Nuqleo Web Apps · info@nuqleo.app
2. Datos que Recopilamos
- Registro: Nombre, correo electrónico y contraseña encriptada.
- Uso: Proyectos creados, prompts enviados, créditos consumidos y actividad en la plataforma.
- Técnicos: IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión.
- Pago: Referencia de transacción y monto. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
3. Finalidad del Tratamiento
- Proveer y mejorar los servicios de la plataforma.
- Gestionar cuenta, créditos y proyectos.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Comunicaciones del servicio (no spam sin consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.
4. Responsabilidad sobre los Datos de Proyectos
⚠️ Exención de Responsabilidad sobre Almacenamiento y Backups
Los proyectos, archivos de código, bases de datos y configuraciones creadas en la plataforma son responsabilidad exclusiva del usuario en cuanto a su resguardo y disponibilidad:
- Nuqleo no garantiza la persistencia indefinida de los proyectos en sus servidores.
- Los módulos de autobackup autogestionables son herramientas opcionales que el usuario activa y configura de forma autónoma. Nuqleo no supervisa que estas configuraciones estén activas o sean correctas.
- Es responsabilidad exclusiva del usuario descargar copias regulares de sus proyectos usando la función de exportación .zip.
- Nuqleo no será responsable bajo ninguna ley de ningún país (RGPD, leyes de EE.UU., Colombia u otras jurisdicciones) por pérdidas, daños o indisponibilidad de proyectos, código fuente o cualquier activo digital almacenado en la plataforma, independientemente de la causa.
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos datos personales. Podemos compartir con: proveedores de infraestructura (bajo confidencialidad), pasarelas de pago (Bold, Stripe), OpenRouter/Anthropic (procesamiento de IA bajo sus políticas propias), y autoridades legales cuando sea requerido por ley.
6. Transferencias Internacionales
Nuqleo opera desde Colombia y puede transferir datos a servidores en otros países bajo garantías adecuadas. Usuarios de la UE: las transferencias fuera del EEE se realizan mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus Derechos
- Acceso, rectificación y eliminación de tus datos.
- Portabilidad en formato estructurado.
- Oposición al marketing directo.
- Usuarios de California (CCPA): derecho a conocer, eliminar y optar por no vender datos.
Ejerce tus derechos escribiendo a info@nuqleo.app con el asunto "Solicitud de Privacidad".
8. Retención de Datos
Conservamos datos mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla, los datos se borran en máximo 30 días, salvo obligaciones tributarias o legales que exijan conservarlos más tiempo.
9. Seguridad
Implementamos encriptación de contraseñas, tokens de autenticación seguros y acceso restringido. Ningún sistema es 100% seguro; Nuqleo no puede garantizar la seguridad absoluta de datos transmitidos por internet.
10. Contacto y Reclamaciones
Para consultas de privacidad: info@nuqleo.app
Puedes reclamar ante tu autoridad local: SIC (Colombia), tu autoridad de protección de datos en la UE, o FTC (EE.UU.).
